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スタディサプリの解約・利用停止・退会の仕方は?無料体験期間中だったらどうすれば?

スタディサプリの使い方

スアディサプリを使ってみたけど合わなかった。期待していたものと違った。という場合もあるかもしれません。

スタディサプリは簡単に解約などができるようになっています。

スタディサプリの退会・解約の方法などを確認しておきましょう。

スタディサプリの解約・利用停止・退会

スタディサプリを「使わない。中止する。」ための手続きには「解約」「利用停止」「退会」の3つの種類があります。

スタディサプリの解約とは?

スタディサプリで「解約」と言われるのは、支払方法がコンビニ払いの時に使われています。

コンビニ払いを使用する場合、12ヶ月更新しか選ぶことができません。つまり1年分まとめて支払いをすることになります。(9,800円)

 

スタディサプリを使い始め1年が経過し、その後支払をしなければ自動的に解約となります。

解約となった場合は受講履歴などの登録データは残ることになります。(無料会員になります。)

有料動画を見ることができなくなるということです。

スタディサプリの利用停止は?

スタディサプリの利用停止は、また使うかもしれないけど、とりあえず今は使うのやめたい。という時にする手続きです。

利用停止をすると翌月から利用料金はかかりません。有料動画の教材は見れなくなりますが今までの視聴履歴などのデータは残ります。

有料サービスの利用停止だけした会員は無料会員となります。

スタディサプリの利用停止の手続きは?

利用停止をする場合には、保護者が利用する「サポートWeb」から手続きを行います。

(スタディサプリには子どもが学習するための学習Webと保護者が学習状況を確認したり支払い等の手続きのためのサポートWebがあります。)

 

サポートWebにログインをし、【利用照会】の画面より状況欄にある(利用を停止する)をクリックします。

 

利用停止の確認画面が表示されますので【講座受講を停止する】ボタンを押せば手続き完了です。

 

スマートフォンの場合も同様の手続きになります。

スタディサプリにログインをして右上のメニューを表示させ、【利用照会】を選ぶ。

状況欄から利用停止をする。

利用停止をすることで有料動画を見ることができなくなります。

利用停止をしても支払手続きを行えばすぐに利用再開ができます。停止前の記録などはすべて残った状態です。

iTunes Store決済の場合

iTunes Store決済にてお申込み頂いた講義動画を利用停止する場合、サポートWebではなく、下記ページを参照してお手続きが必要です。

「iTunes Store で定期購読内容を表示、変更、または解約する」ページ
※上記方法で解約手続きをいただいた後、スタディサプリに解約内容が反映されるまで最大32日間かかるようです。

スタディサプリの退会とは?

スタディサプリを完全に辞めたい場合は退会をします。

退会すると、登録データは一切残りません。

スタディサプリの学習者の退会手順

スタディサプリを退会したい場合には、まずサポートWebから一時停止を行います。(↑でご紹介している通り、一時停止の手続きを行います。)

 

一時停止ができたら、学習Web(学習者用の画面・子どもが使う画面)から退会手続きを行います。

 

学習Webにログインをしたら、メニューよりマイページを開きます。

マイページで基本情報を表示させます。

 

基本情報のメニューの中に【退会】というメニューがあるのでクリックして手続きを進めます。

スタディサプリの保護者の退会手順

子どもがスタディサプリを今後使わない。ということであれば、保護者も退会をしておきましょう。

子どもの退会手続が済んでいないと保護者の退会手続きはできません。

サポートWEBから【サポートWeb登録情報を編集する】をタップまたはクリックして進みます。

サポートWeb登録情報の確認/編集 の画面の一番の下の方に【退会したい場合はこちら】という文字がありますのでそこをクリックして進み退会手続きを進めます。

スタディサプリ無料トライアル体験期間中の退会・利用停止は?

無料体験期間中の利用停止や退会の手続きも料金が発生している場合と手順は同じです。

スタディサプリの無料体験期間はクレジットカードの登録、キャリア決済の手続き、コンビニ支払いの完了をしないと利用することができません。

そのため、無料期間が終了をするとそのまま継続利用することになってしまいます。

りょうこ
もし、スタディサプリが合わないな。と思うようなら無料の体験期間中に忘れずに解約をするようにしてくださいね。

ただし、無料体験期間は1度しか使うことができません。

いったん利用停止をして、すぐに再申し込みをすると無料期間の設定はないようです・・。

↓試しに7月13日(無料期間中、本当は8月3日まで無料で使えました・・)に、一時停止をしました。同じ日に再度登録をしましたが、無料期間はありませんでした。

りょうこ
迷っているようなら無料期間ギリギリまで利用停止をしないようにしたほうがいいですね!

スタディサプリの利用停止・退会・解約 まとめ

スタディサプリでは利用停止、退会、解約が思った以上に簡単にできます。

お試し期間中であってもWebで簡単に手続きができるので嬉しいですね。

  • 少しだけお休みしたい場合は利用停止(サポートWebから手続き)
  • 完全に辞めたい場合は退会(サポートWebから一時停止をし、学習Webから退会・サポートWebも退会)

以上でOKです!

コンビニ払いの場合は12ヶ月更新しか選ぶことができないので、申し込み時に1年分の料金も支払うことになります。2年目以降は自動更新とはならないので支払いをしない限り解約となってしまいます。(無料会員として残ります。)

クレジットカードの場合は毎月支払うこともできるし、12ヶ月分まとめて支払うこともできます。

12ヶ月分まとめてしはらっている場合に退会をすることになった場合、退会手続きをしても自動的に残りの期間の料金が返金されるわけではありませんので気を付けてくださいね!

スタディサプリの返金制度を確認。支払った料金は戻ってくる?
スタディサプリには無料期間がありお試することができますが、支払方法の登録や支払方法によっては支払を完了させなければ利用することができません。 1年間利用するつもりだったので、1年分払ったけどやっぱりやめたい場合、途中で退会をする場合に...
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